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No picture from cameras showing on the recorder.
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Ensure the Power Pack is properly inserted into the camera base.
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Ensure you have removed the PLEASE REMOVE label from the Power Pack.
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Connect the power adapter to your Power Pack to ensure it is charged. The LED indicator on the Power Pack glows green for
full charge, red for less than full.
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Remove obstructions between the receiver and camera. Materials such as brick, concrete and wood can significantly impact the
wireless signal strength.
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Try repositioning the camera, receiver, or both to improve the reception.
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Battery life of cameras is too short.
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Ensure the camera is not pointing at a high-traffic area. Position the camera so it only captures areas of interest with no
high-traffic areas (e.g., a busy sidewalk or roadway) visible in the image.
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Live video is being viewed too frequently. Viewing live video often will impact battery performance.
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Ensure you have configured the distance setting for motion detection to reduce false alarms. For details, see
4.4.3 Optimisation de la détection de mouvement
.
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Battery life will vary based on temperature, settings and number of events.
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Picture from cameras is dropping.
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Move the camera closer to the receiver.
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Try repositioning the camera, receiver, or both to improve the reception.
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L’image devient saccadée.
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Assurez-vous que la résolution de la caméra est réglée à 720p. Consultez
13.2.5 Changer la résolution de l’affichage
pour obtenir des détails.
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Rapprochez la caméra du récepteur.
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Enlevez les obstacles entre le récepteur et la caméra. Les matériaux tels que la brique, le béton et le bois peuvent avoir
un impact significatif sur la puissance du signal sans fil.
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La caméra ne détecte pas le mouvement.
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Il se peut que votre caméra soit trop éloignée de la zone d’intérêt. La caméra doit se trouver à moins de 6 mètres (20 pieds)
de la zone que vous souhaitez surveiller.
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Consultez la partie « Conseils d’installation » pour vous assurer que l’emplacement de votre caméra est optimal et que la
détection de mouvement est correctement configurée. Pour plus de détails, consultez
4.4.1 Instructions d’installation
et
4.4.3 Optimisation de la détection de mouvement
.
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La luminosité de l’image est trop forte.
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Assurez-vous que la caméra ne pointe pas vers une source lumineuse (ex. : soleil, projecteur).
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Déplacez la caméra à un autre endroit.
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La vision nocturne ne fonctionne pas.
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La vision nocturne est activée lorsque l’intensité de la lumière baisse. La zone peut être trop lumineuse.
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L’image est floue.
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Examinez l’objectif de la caméra pour vérifier s’il est sale, couvert de poussière ou d’une toile d’araignée. Nettoyez l’objectif
avec un linge propre et doux.
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Trop d’interférences environnementales influeront sur la clarté de l’image. Déplacez la caméra à un autre endroit.
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La vidéo présente des taches brillantes la nuit.
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La lumière de la vision nocturne est réfléchie si la caméra est pointée vers une fenêtre. Positionnez la caméra à un autre
endroit.
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Le système ne reçoit pas d’alimentation ou ne s’allume pas.
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Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés à l’enregistreur.
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Assurez-vous que l’adaptateur de courant est bien branché à l’arrière de l’unité.
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Assurez-vous que le système est sous tension (les voyants DEL sur le devant devraient être en marche).
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Si l’unité est connectée par le biais d’une barre d’alimentation ou d’un parasurtenseur, essayez de connecter l’unité directement
à la prise de courant murale.
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Assurez-vous que la prise murale est alimentée :
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Branchez le câble d’alimentation à une autre prise murale.
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Testez la prise avec un autre dispositif (comme une lampe ou un chargeur de téléphone).
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Il n’y a pas d’image sur le moniteur/téléviseur après l’avoir connecté à l’enregistreur.
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Éteignez le moniteur/téléviseur et l’enregistreur. Rallumez le moniteur/téléviseur, et rallumez ensuite l’enregistreur.
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Assurez-vous que le moniteur/téléviseur est réglé sur le canal d’entrée auquel l’enregistreur est connecté.
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Vérifiez la connexion du câble vidéo à l’enregistreur et au moniteur/téléviseur.
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Le système ne détecte pas la souris.
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Retirez puis reconnectez fermement le câble de la souris au port USB marqué Mouse / Backup.
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Éteignez le système (déconnectez le câble d’alimentation). Connectez fermement une souris USB au bon port USB. Rebranchez
le câble d’alimentation au port 12 V CC situé sur le panneau arrière.
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Les bords de l’affichage de l’enregistreur à l’écran sont coupés.
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Si vous utilisez un ancien moniteur à tube cathodique (CRT), vous devrez peut-être activer l’assistance de surbalayage. Consultez
13.2.5 Changer la résolution de l’affichage
pour des instructions complètes sur l’activation de l’assistance de surbalayage.
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L’image sur une ou plusieurs de mes caméras est déformée ou décolorée.
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Selon la région saisie dans l’assistant de configuration, le système détermine de manière intelligente le format vidéo de
votre région.
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Pour changer la région, entrez dans le menu principal. Sous System, cliquez sur General, puis cliquez sur l’onglet NTP. Utilisez le menu déroulant à côté de Time Zone pour sélectionner la région correcte, puis cliquez sur Save. L’actualisation et le redémarrage du système prennent quelque temps.
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Le système émet un signal sonore pendant la détection d’un mouvement.
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Entrez dans le menu principal. Sous Settings, cliquez sur Motion pour ouvrir l’onglet Motion Settings. Utilisez le menu déroulant à côté de Buzzer afin de sélectionner Disable les canaux pour lesquels vous souhaitez désactiver l’alarme sonore, puis cliquez sur Save. Pour plus de détails sur la configuration de détection de mouvement, consultez
13.2.11 Configuration des paramètres de la détection de mouvement
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Je ne reçois pas de notification par courriel.
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