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Les caméras DVR (enregistreur vidéo personnel)n’affichent aucune image.
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Assurez-vous que le récepteur sans fil est correctement connecté au DVR.
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Assurez-vous que le bloc d’alimentation est correctement inséré dans la base de la caméra.
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Assurez-vous d’avoir retiré l’étiquette PLEASE REMOVE du bloc d’alimentation.
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Connectez l’adaptateur de courant à votre bloc d’alimentation afin que celui-ci soit bien chargé. Le voyant DEL du bloc d’alimentation
s’allume en vert pour une charge complète, rouge pour une charge inférieure à la pleine charge.
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Enlevez les obstacles entre le récepteur et la caméra. Les matériaux tels que la brique, le béton et le bois peuvent avoir
un impact significatif sur la puissance du signal sans fil.
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Essayez de repositionner la caméra, le récepteur ou les deux pour améliorer la réception. Le récepteur peut être monté sur
un mur à l’aide du ruban double-face inclus ou des vis de montage.
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La durée de vie de la batterie des caméras est très courte.
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Assurez-vous que la caméra ne pointe pas vers une zone à grande circulation. Placez la caméra de manière à ce qu’elle ne filme
que les zones d’intérêt sans inclure les zones à grande circulation (comme un trottoir ou une route).
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Il y a trop de visionnements en direct. Le visionnement de vidéos en direct aura souvent un impact sur les performances de
la batterie.
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La durée de vie de la batterie varie selon la température, les réglages et le nombre d’événements.
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Les images des caméras disparaissent.
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Rapprochez la caméra plus près du récepteur.
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Essayez de repositionner la caméra, le récepteur ou les deux pour améliorer la réception.
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L’image devient saccadée.
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L’image peut devenir saccadée si la fréquence d’image est faible (par exemple six images par seconde au lieu de 15 images
par seconde) Cela peut être lié à la puissance du signal ou à la résolution de la caméra.
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Assurez-vous que la résolution de la caméra est réglée à 720 p. Consultez
13.2.8 Changer la résolution d’enregistrement
pour plus de détails.
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Essayez de rapprocher la caméra du récepteur.
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Enlevez les obstacles entre le récepteur et la caméra.
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La caméra ne détecte pas le mouvement.
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Il se peut que votre caméra soit trop éloignée de la zone d’intérêt. La caméra doit se trouver à moins de 6 mètres (20 pieds)
de la zone que vous souhaitez surveiller.
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Consultez la section « Conseils d’installation » pour vous assurer que l’emplacement de votre caméra est optimal. Consultez
4.4.1 Conseils d'installation
pour plus de détails.
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La luminosité de l’image est trop forte.
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Assurez-vous que la caméra ne pointe pas vers une source lumineuse (ex. : soleil, projecteur).
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Déplacez la caméra à un autre endroit.
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La vision nocturne ne fonctionne pas.
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La vision nocturne est activée lorsque l’intensité de la lumière baisse. La zone peut être trop lumineuse.
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L’image est floue.
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Examinez l’objectif de la caméra pour vérifier si elle est sale, couverte de poussière ou de toiles d’araignées. Nettoyer
l’objectif avec un linge propre et doux.
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La vidéo présente des taches brillantes la nuit.
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La lumière de la vision nocturne est réfléchie si la caméra est pointée vers une fenêtre. Positionnez la caméra à un autre
endroit.
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Le système ne reçoit pas d’alimentation ou ne s’allume pas.
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S’assurer que tous les câbles sont branchés correctement.
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S’assurer que le bloc d’alimentation est bien branché à l’arrière de l’unité.
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Assurez-vous que le système est sous tension (les voyants DEL sur le devant devraient être en marche).
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Si l’unité est connectée par le biais d’une barre d’alimentation ou d’un parasurtenseur, essayez de connecter l’unité directement
à la prise de courant murale.
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Assurez-vous que la prise murale est alimentée :
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Branchez le câble d’alimentation à une autre prise murale.
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Testez la prise avec un autre dispositif (comme une lampe ou un chargeur de téléphone).
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Le système ne détecte pas la commande à distance.
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Insérer deux nouvelles piles alcalines AAA dans la télécommande.
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Le système ne détecte pas le disque dur.
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Retirez le boîtier et vérifiez que les câbles du disque dur sont bien branchés.
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Ouvrir le boîtier et installer un disque dur compatible. Assurez-vous de formater le disque après l’installation. Pour de
plus amples renseignements, consultez
13.3.2 Formater le disque dur
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Le disque dur est plein (0 %) et l’unité n’enregistre plus.
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Il n’y a aucune image sur moniteur/téléviseur après la connexion au DVR (enregistreur vidéo personnel).
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Éteignez le moniteur/téléviseur et le DVR (enregistreur vidéo personnel). Allumez le moniteur/téléviseur, puis allumez le DVR (enregistreur vidéo personnel).
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Assurez-vous que le moniteur/téléviseur est réglé sur le canal d’entrée auquel le DVR (enregistreur vidéo personnel) est connecté.
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Vérifiez la connexion du câble vidéo au DVR (enregistreur vidéo personnel) et au moniteur/téléviseur.
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Appuyez sur le 0 de la télécommande incluse, trois fois de suite, pour restaurer la résolution par défaut.
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Le système ne détecte pas la souris.
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Retirez puis reconnectez fermement le câble de la souris à l’un des ports USB.
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Éteindre le système (déconnectez le câble d’alimentation). Connectez fermement une souris USB à l’un des ports USB. Rebranchez
le câble d’alimentation au port 12 V DC situé sur le panneau arrière.
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Les bords de l’affichage du DVR (enregistreur vidéo personnel)à l’écran sont coupés.
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Si vous utilisez un ancien moniteur de tube cathodique (CRT), vous devrez peut-être activer l’assistance de surbalayage. Consultez
13.2.5 Changer la résolution de l’affichage
pour des instructions complètes sur l’activation de l’assistance du surbalayage.
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L’image sur une ou plusieurs de mes caméras est déformée ou décolorée.
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Selon la région saisie dans l’assistant de configuration, le système détermine de manière intelligente le format vidéo de
votre région.
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Pour changer la région, entrez dans le menu principal. Sous System, cliquez sur General, puis cliquez sur l’onglet NTP. Utilisez le menu déroulant à côté de Time Zone pour sélectionner la région correcte, puis cliquez sur Save. L’actualisation et le redémarrage du système prennent quelque temps.
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Le système émet un signal sonore pendant la détection d’un mouvement.
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Entrez dans le menu principal. Sous Settings, cliquez sur Alarm pour ouvrir l’onglet Motion. Utilisez le menu déroulant à côté deBuzzer afin de sélectionner Disable les canaux pour lesquels vous souhaitez désactiver l’alarme sonore, puis cliquez sur Save. Pour plus de détails sur la configuration de détection de mouvement, consultez
13.2.13 Configuration des paramètres de la détection de mouvement
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Je ne reçois pas de notification par courriel.
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